E-government per le segnalazioni dei cittadini

2079788114300

GRUPPO CONSILIARE

SPOLETO 2030

Al Presidente del Consiglio Comunale di Spoleto

Al Sindaco del Comune di Spoleto

MOZIONE avente in oggetto

STRUMENTI DI E-GOVERNMENT PER LA GESTIONE DELLE SEGNALAZIONI DEI CITTADINI

Il Consiglio Comunale di Spoleto

Visto che:

all’interno del territorio comunale di Spoleto molte zone sono soggette a fenomeni di degrado (rifiuti, dissesto stradale, zone verdi, vandalismo, incuria, segnaletica, barriere architettoniche, ecc.);

i cittadini sono costretti a segnalare tali criticità attraverso social network, giornali online e trasmissioni televisive locali;

è specifico compito dell’amministrazione comunale e della sue partecipate (A.Se. e Vus) preservare il decoro urbano della città;

che Vus gestisce le segnalazioni tramite numero verde e che l’A.Se. si è dotato di uno strumento di segnalazione più sofisticato (https://www.asespoleto.it/24-Segnalazione-Interventi.html) che però andrebbe aggiornato e potenziato sulla base delle nuove tecnologie digitali;

Considerato che:

lo sforzo della città nell’attuare politiche di miglioramento del territorio ha bisogno di essere accompagnato da un processo di raccolta dei bisogni e di condivisione delle strategie, perché tutti i cittadini si sentano protagonisti della città che vivono;

gli obiettivi 9.1 e 11.3 dell’Agenda 2030 si propongono di “sviluppare infrastrutture di qualità, affidabili, sostenibili e resilienti, comprese le infrastrutture regionali e transfrontaliere, per sostenere lo sviluppo economico e il benessere umano, con particolare attenzione alla possibilità di accesso equo per tutti” e di “aumentare l’urbanizzazione inclusiva e sostenibile e la capacità di pianificazione e gestione partecipata e integrata dell’insediamento umano in tutti i paesi”;

le segnalazioni provenienti dai social sono difficilmente gestibili dalla pubblica amministrazione e rimangono spesso senza risposta;

esistono strumenti di e-government quali Decoro Urbano e Wise Town che favoriscono la creazione di un sistema di supporto alle decisioni e la partecipazione attiva dei cittadini nell’ottica della smart city;

moltissimi comuni italiani hanno già scelto tali piattaforme che permettono al cittadino, attraverso semplici App, di avviare una segnalazione direttamente dal proprio smartphone e alle amministrazioni di gestire al meglio la segnalazione ricevuta, inviandola all’ufficio di competenza;

Ritenuto che:

gli strumenti di e-governement evitano l’impiego di risorse aggiuntive per lo smistamento delle segnalazioni, ottimizzano i tempi di risposta alle criticità, agevolano la pianificazione degli interventi e forniscono un feedback immediato al cittadino;

IMPEGNA

il Sindaco e la Giunta

ad adottare strumenti di e-government per gestire in modo più efficiente le varie criticità del territorio e per stabilire un rapporto, nell’ottica della co-governance, con i propri cittadini.

Spoleto, lì 01 luglio 2022

per SPOLETO 2O3O

il capogruppo

Diego Catanossi4467225177038